¿Sabes asistir a un congreso Social Media?

…o a uno de SEO, o de Analítica web, o de cualquier tema que te interese…

El pasado fin de semana disfruté del Congreso Internet 3.0 que organiza en Alicante Luis M. Villanueva. Fue un congreso intenso, con grandes ponentes que me ofrecieron ideas para estar mejorando mis servicios durante varios meses. Cuando voy a un congreso esto es lo mínimo que pido para valorarlo como positivo.

Asistir a un congreso normalmente tiene un coste. Tengo la suerte de vivir en Alicante donde se celebrar interesantes congresos de marketing digital. El ya citado Congreso Internet 3.0, de periodicidad anual, el iDay, de periodicidad bimensual, ambos organizados por Luis M. Villanueva, o el Seo para Seo, que nos ofrece anualmente Javier Gosende.

No debemos valorar solo el coste de los gastos de posibles desplazamientos, manutención y alojamiento, el precio de la entrada… también está el coste de oportunidad, que el tiempo que estamos dedicando a asistir a este congreso no lo estamos empleando en mejorar nuestro negocio, atender a nuestros clientes o simplemente disfrutar del descanso con nuestra familia o amigos.

congresos marketing digital alicante

Como veis los costes de asistir a un congreso son más altos de lo que parecen, por lo que debemos elegir bien a los que asistimos (hay profesionales que parece que solo viven para asistir a saraos de Social Media) y planificar bien nuestra asistencia para que obtengamos el máximo retorno de la inversión de tiempo y dinero.

La asistencia a un congreso debe proporcionarme dos beneficios:

  1. Aprender como mejorar mi prestación de servicios
  2. Conectar con gente que pueda apoyarme para desarrollar mis proyectos o colaborar en los suyos.

Os cuento los pasos que sigo para decidir a que congresos asisto y que pasos sigo, desde que lo decido, hasta que finaliza el congreso. Seguro que hay otras formas mejores, pero esta es la mía.

Cómo seleccionar un congreso

Ya he comentado que objetivos busco al asistir a un congreso. Para decidir si voy o no, una vez descartado aspectos económicos y de agenda sigo los siguientes pasos:

  1. Reviso los ponentes.
  2. Los ponentes que no he visto nunca, reviso si hay alguna charla en Youtube o en otras plataformas de vídeo. Para mi esto es muy importante. Un ponente puede haber hecho muy buen marketing personal, tener libros escritos y tener un blog con 10.000 seguidores, pero después no saber comunicar en directo para que yo obtenga retorno de asistir.
  3. Evalúo si el tema de la ponencia me puede aportar, cubrir alguna debilidad. Debo reconocer que no le doy muchas vueltas a este punto, demasiadas veces el título anunciado para una ponencia no corresponde en nada a lo que podrías pensar que se va a hablar, así que para que darle más tiempo.
  4. Reviso si las ponencias ya se han publicado, al menos las diapositivas, en Slideshare , el blog del autor  o una búsqueda en Goolge, un poco por evaluar algo más preciso lo anterior.

Como veis, para mi, lo más importante es el ponente, como comunica, su historial de ponencias. El título muchas veces es lo menos importante, por lo general es impactante, de anzuelo, pero la mayoría de las veces no refleja la presentación.

Aquí tengo que hacer una salvedad: Los vende humos.

vende humos - Santanablasco

Hay muchos artistas de esto del Social Media que como dice el slogan: donde van triunfan. Tienen sus seguidores, sus loros de repetición, que van twitteando sus frases vacías una y otra vez, y que sabes que si los programas en un congreso, tienes asegurado, al menos, el 25% o 30% de venta de entradas. Lo siento, se que va a quedar de sobrado, pero personalmente prefiero gente que me enseñe cosas útiles para mi día a día, que ya bastante me cuesta, que aquellos que me cuentan como va a ser esto dentro de cinco años, cuando llegue, ya veré como lo digiero. No es una cosa de rechazar la planificación estratégica, es que la ciencia ficción la prefiero ver en el cine, no en los congresos.

 

Conectar con gente que te pueda ayudar en tus proyectos

Una vez que has decidido ir a un congreso, por sus ponentes o por cualquier criterio que hayas decidido, con un poco de trabajo de planificación, puedes hacer que tu asistencia resulte más rentable. ¿Como? Realizando un networking planificado y no confiando en la improvisación.

Conectar con la gente ANTES del congreso

Identifica la gente que va a asistir y que te puede ayudar en tus proyectos.

La gran mayoría de los congresos actuales se difunde mediante eventos, ya sea por Facebook, Google+ o cualquier otra plataforma. Estos eventos se comparten de forma pública, y en muchos casos, para un grupo de personas muy segmentadas. En muchos casos, los que han decidido asistir lo informan en estos eventos, ya sea por las propias herramientas del evento, el típico Si|Quizá|No, o por los comentarios que se van poniendo en el evento o en los post de publicidad que haga el promotor del evento.

congresointernet30eventofacebook-eventos

Esta es la información que necesitas. Puedes revisar los perfiles de las personas que han dicho que van a ir. Saber que hacen, que han hecho y si pueden aportar a tu proyecto profesional. Unirlos a tu red de contactos y empezar a cultivar la confianza que siempre se necesita para colaborar en proyectos.

Si no se publican eventos, o estos no te ofrecen la información suficiente sobre los contactos que van a asistir, siempre puedes ser proactivo y generar tus propia lista de contactos. Publica en grupos o en tus propios perfiles que vas a asistir al congreso, ofrece desvirtualizarse y si tienes una necesidad concreta: comentarla. Esto suele dar buen resultado, y siempre se obtiene respuesta, si publicas en grupos relacionados con el congreso, que normalmente el promotor del congreso ya ha empleado para publicitarlo.

Hazte visible para los posibles contactos que quieras desarrollar durante el congreso.

Conectar con la gente DURANTE el congreso

Si has hecho el trabajo previo a tu llegada al congreso, solo tendrás que buscar a las personas con las que ya has contactado. Viene bien llegar antes al registro, coger un buen sitio y esperar a la entrada. Los momentos del café break son también un buen momento, pero muchas veces corto, sobre todo si los temas a proponer necesitan de tiempo, o quieres contactar con muchos. Ten en cuenta que este momento es para ganar confianza, no es necesario trabajar en profundidad el tema, el tiempo que tienes es escaso sobretodo si has planificado un volumen alto de contactos.

Si no has hecho la planificación previa, no está todo perdido.

Durante los congresos, Twitter es un hervidero. Solo tienes que poner a seguir el hangtag del congreso y revisa los perfiles que van publicando en él. Si el congreso se emite en streaming será algo más complicado, tendrás perfiles no presentes en el congreso escribiendo twits, y también tienes que estar alerta a los RT que puedan hacer gente de fuera del congreso. Para los congresos que emitan en streaming, un posible filtro que puedes emplear es fijarte solo en los twits con fotos de lo que se está viendo en el congreso, vendrán desde diferentes perspectivas y no solo desde el de la cámara que está emitiendo.

Conectar con la gente DESPUES del congreso

¿Has hecho algo de lo anterior?¿No has hecho nada? No te preocupes, aun no está todo perdido. Los hangtag de los congresos normalmente sobreviven durante cuatro a seis días después de haber finalizado. Muchos de los asistentes realizan post sobre lo visto en el congreso y los promocionan por Twitter, Facebook, Google Plus y otras redes. Participa de estas conversaciones y comenta en los blogs que han publicado sobre el congreso.

También es el momento de cuidar esos contactos que has hecho durante el congreso. Emplea herramientas para seguirles en las redes donde se muevan. Preocúpate de  que te tenga presente, de ofrecerte. La inversión que has hecho es el momento de no perderla en el olvido.

¿Y si eres ponente?

Lo dicho te sirve Igual, pero además, intenta incluir algún ejemplos o anécdota local durante tu ponencia, al publico se le gana con la emoción, y estos pequeños detalles te servirá para conectar con el público.

Conclusiones

A estas alturas del artículo más de uno estará pensando que teniendo que hacer estas cosas la asistencia a un congreso aun le saldrá más cara. Como todo, es cuestión que valores tus objetivos y el beneficio que aporta el networking a tu proyecto de negocio. Si la respuesta es poco o nada, sigue asistiendo a los congresos sin planificación de tus relaciones, en social media no hay reglas fijas, hacemos camino a cada paso, en cada proyecto.

¿Qué técnicas empleas para que tus congresos tengan un mejor ROI?

Bonus Extra 1

¿Conocéis el modo Party de los Eventos de Google Plus? … probarlo y me contáis. (Si no hablo de Google Plus reviento ;-D)

modo fiesta eventos google plus

Youtube y los comentarios de Google Plus, la jugada perfecta

Los comentarios de Youtube forman parte de la capa social Google Plus desde el pasado 6 de NoviembreGoogle quiere que toda la información relacional de sus clientes esté en un único sitio: Google Plus

anillo unico google plus

Ya sabemos que Google no es el Demonio  (Don´t be the Evil) pero… ¿Googleplex es Mordor? ¿Necesitamos un Hobbit que nos salve de la que nos está cayendo con el anillo único en el que se está convirtiendo Google+? 

A mi me han surgido algunas preguntas a raíz de esta actualización, puede que también sean las tuyas…

¿Por qué me pide una cuenta de Google+ para comentar en Youtube?

A partir de ahora para comentar en Youtube necesitas tener una cuenta en Google Plus. Tus comentarios serán los de tu usuario o tu página de Google Plus. También podrás comentar desde tu usuario de tu canal de Youtube, pero este deberá estar asociado a un perfil o un página de Google Plus.

¿Puedo poner comentarios anónimos en Youtube que no se vean en Google Plus?

Cuando pones un comentario puedes decir si este quieres que se publique en tu perfil de Google Plus o que solo se vea en Youtube. Puedes definir la privacidad de este mensaje en Youtube haciendo uso del mismo sistema de privacidad de Google Plus, los círculos. Así podrás publicar tu comentario para que lo puedan ver un determinado circulo de amigos, que sea público, o todas las posibles opciones que te ofrece Google Plus.

¿Cómo funcionan los comentarios Google Plus en Youtube?

Ahora cuando compartes un vídeo de Youtube en Google Plus, el comentario con el que lo compartes aparece en los comentarios del vídeo en la plataforma de Youtube, con la misma privacidad que lo hayas compartido. Los comentarios que te hayan puesto en Google Plus aparecerán como comentarios anidados al comentario incial que hiciste al publicarlo en Google Plus.

IMPORTANTE: Google ha hecho una integración de los comentarios desde los inicios de Google Plus en julio de 2011, por lo que si compartiste un vídeo hace meses, ahora esos comentarios están en la plataforma de Youtube, al igual que los comentarios que hicieron tus contactos cuando lo publicaste en Google Plus. ¿Quieres esto así?

¿Qué pasa con los antiguos comentarios de mis videos de Youtube con los comentarios de Google Plus?

Siguen en Youtube. Puedes verlos aun.

¿Se ha acabado con esto el anonimato en los comentarios de Youtube?

Si y No.

Si. Necesitas una cuenta de Google Plus para comentar en Youtube, por lo que Google te va a poder rastrear.

No. Si quieres hacer el troll, siempre podrás crearte una cuenta nueva en Google Plus de un solo uso y trollear hasta que Google te la de de baja.

No. Siempre puedes crearte una cuenta de Google Plus nueva, crear una página de Google Plus con el nombre que quieras, y asociar esta página como el perfil de Google Plus que hay detrás de tu canal de Youtube. No serás anónimo para Google, aunque si para los que visiten tu canal.

¿Que me aportan los comentarios de Google Plus en Youtube?

  1. Le aporta privacidad, al poder compartir tus comentarios con quien quieras, no solo de forma pública, mediante el uso de los círculos de Google Plus.
  2. Aunque resulte contradictorio, aporta usuarios reales, con nombres y apellidos, con una basta información relacional de quien son sus amistades, sus gustos, sus hábitos… material fresco para poder vender más y mejor publicidad…pero claro esto sólo para Google, y los que hagan publicidad con Google.
  3. Aporta calidad en los comentarios. Por las dos razones anteriores, pero sobre todo por la segunda, es de esperar que dejen de existir menos comentarios del tipo troll, y más comentarios que aporten a la plataforma. El hacer desaparecer el anonimato Google va a poder desarrollar nuevos sistemas anti spam para los comentarios del Youtube, al estilo de los que ya tienen Google Plus en sus comunidades y que tan buen servicio dan y tanto trabajo ahorran.
  4. Aporta nuevos métodos de moderación para los usuarios que sean molestos, pudiendo hacer lista de usuarios bloqueados, aceptados o palabras a controlar en los comentarios.

Filtros de comentarios

¿Qué aporta a Google que los comentarios de Youtube sean de Google Plus?

Aquí entramos en el ajo del asunto…USUARIOS… para ampliar su estrategia de Google+.

Al poco de salir Google Plus ya planteo una estrategia similar con las cuentas de Gmail. Abrir una cuenta de Gmail significó abrir una cuenta de Google Plus. Aun lo sigue significando, aunque ahora no puedes abrir una cuenta de Gmail únicamente, abres una cuenta de servicios Google, que lleva incluido una cuenta de Google Plus, como uno de sus servicios. Desde hace unos días esta estrategia se ha hecho más visual, mostrándose todo esto tras esta ventana.

una cuenta todo Google

Cuando Google impuso la creación de una cuenta Google Plus por cada cuenta de Gmail se generó una gran rechazo de los usuarios. La nueva vuelta de tuerca en la estrategia de potenciar el uso de Google Plus, con el cambio de los comentarios de Youtube, está generando nuevamente un fuerte rechazo por parte de los usuarios habituales de Youtube, que no ven las ventajas que aporta a nivel social la integración y rechazan esta desde los propios foros oficiales de la herramienta, con mayor o menor delicadeza.

comentarios negativos youtube google plus

Google no va a cambiar, como mucho, va a dar nuevas funcionalidades para contentar a usuarios que crean haber perdido funcionalidades, pero no va a cambiar. La estrategia de Google Plus es una de las principales de Google y no va a renunciar a los usuarios de Youtube aunque esto genere un malestar inicial. Los números de usuarios e interacciones de Youtube son demasiado interesantes para que Google no los aproveche para dar un nuevo empujón a Google Plus.

Estadisticas de Youtube

La imagen anterior muestra los datos estadísticos que aporta Google. Si a esto añadimos los datos que muestra la infografia que os presento más abajo, en el 2012, cada semana 100 millones de usuarios realizan alguna acción social sobre un vídeo de Youtube (compartir, valorar, hacer un comentario…), y según la misma estadística más del 50% de los vídeos son valorados o comentados…

¿es una buena jugada de Google o no es una buena jugada la de Google?

Yo creo que es una jugada ganadora.

Conclusión

El rechazo que existe hacia Google Plus por parte de muchos usuarios de redes sociales me resulta difícil de comprender, llamarme G-Fan, pero si este rechazo viene de aquellos que usan diariamente para su trabajo los productos y servicios de Google, esa incomprensión es aun mayor, pues están retrasando el aprendizaje de una herramienta que tarde o temprano necesitarán conocer tanto como el funcionamiento de Twitter, las páginas de Facebook, o Adwords.

Es ingenuo pensar que va a haber una vuelta atrás de Google con respecto a su estrategia de Google Plus. Esto no es Google Buzz, esto no es Google Wave, ni tampoco es Orkut. Google Plus es la arquitectura que ha creado Google para almacenar todas las relaciones sociales de los clientes de sus servicios, hoy estamos hablando de Youtube, en el pasado hablamos de Gmail y pronto nos sorprenderá incluyendo nuevos servicios debajo de la capa social que es Google Plus, cuando antes comprendamos como funciona, menos facilidades daremos a nuestra competencia en el futuro.

Infographic by TechWelkin.com